Dieser Beitrag enthält eventbezogene Produktplatzierungen durch Sponsoring.
Die 9. E-Commerce Inspiration Night war nicht nur ein weiterer inspirierender Abend, sondern auch ein ganz besonderer, denn wir haben das 1-jährige Jubiläum gefeiert!
In der Birthday Edition gab es so einige Specials und Überraschungen durch unsere Sponsoren und Partnerunternehmen!
An dieser Stelle ein rießen DANKE an jede(n), der die Vision #WIENWIRDECOMMERCEHAUPTSTADT mitträgt.
DU bist ein Teil davon, und gemeinsam realisieren wir Wachstum, Weiterbildung und Weiterentwicklung auf allen Ebenen im E-Commerce.
DANKE an die Community, die wiederholt zu den E-Commerce Inspiration Nights erscheint.
DANKE an Partner und Sponsoren, die hier den Rücken stärken und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
DANKE an die Speaker:innen, an die inspirierenden Unternehmer:innen, die ihre Erfahrungen mit der Community teilen – ob Erfolge, Misserfolge, Learnings oder Empfehlungen.
Auch an diesem Abend haben drei wunderbare Speaker ihre Erfahrungen und wertvollen Tipps aus dem E-Commerce-Alltag mit uns geteilt. Das Recap für alle die es verpasst haben, oder sich die wichtigsten Key Learnings nochmal ins Gedächtnis rufen möchten:
Erfolg mit 0 Kapital - Wie du auch ohne Investor durchstarten kannst
Die Geschichte von Daniel Schuster und eydl Wood Jewelry ist eine inspirierende Erfolgsreise. Im Jahr 2016 gegründet, startete das Unternehmen mit null Kapital. Der Gründer Daniel hatte jedoch große Pläne und Ziele im Kopf und vor allem im Herzen.
Daniel ist neben seinem Onlineshop eydl Wood Jewelry auch WKO Lehrlingsbeauftragter für den Lehrberuf “E-Commerce Kaufmann” und bringt so sein Wissen direkt in die Ausbildung der Mitarbeiter:innen von morgen ein.
“Chancen erkennst Du nur, wenn Du im Kopf bereits da bist, wo Du hin willst.”
– Daniel Schuster
Es war ein Sprung ins Ungewisse, der sich als spannende Reise vom klassischen Onlineshop hin zum Händler und Produzenten für Konkurrenzmarken im Holzschmuck-Segment entwickelte.
Eine interessante Strategie war die Nutzung der klassischen Marketingkanäle aus dem B2C- für den B2B-Bereich. Denn am Ende des Tages kaufen Menschen von Menschen, unabhängig davon, ob es sich um B2C- oder B2B-Geschäfte handelt. Hier kann man ansetzen und alt bewährtes Wissen neu nutzen.
Welche Dinge für ihn entscheidend waren:
- Geduld: Erfolg ist ein Marathon, dranbleiben!
- Ganzheitlichkeit: kenne alle Regeln, denke vernetzt und hole so das Maximum aus den Möglichkeiten heraus!
- Schlagzahl erhöhen: Erhöhe die Frequenz und fokussiere dich auf schnelle Entscheidungen und die Umsetzung.
- Shopsystem gut überlegen: Front- und Backend sollten zu den Plänen passen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Besonders der Vertrieb spielte bei Erfolg von EYDL eine wichtige Rolle. Schnelle Entscheidungen, eine Vielzahl von Marketing-Maßnahmen und eine rasche Umsetzung waren essentiell, um keinen Stillstand zu riskieren.
Lieber mal eine falsche Entscheidung treffen und von da aus weitermachen, als stillstehen!
Onlineshop neu gedacht: Prozessoptimierung für Dienstleister:innen
Andreas Kraus, Gründer der NDA Marketingagentur, hat einen spannenden Weg hinter sich – von Start-Up Ideen und Misserfolgen über Beteiligungen und Erfahrungen, die bereichern, bis hin zur Gründung einer erfolgreichen Agentur und Holdingstruktur dahinter.
Die Agentur zeigt neue Wege und Optionen für Dienstleister:innen, indem der Fokus auf neue Geschäftsbereiche, Automatisierung und Digitalisierung gelegt wird. Das Ziel war es, den Zeitaufwand in jeglicher Hinsicht zu reduzieren & eine Standardisierung und Transparenz der Abläufe zu gewährleisten.
Doch wie setzt man so ein Projekt um?
Hier sind die einzelnen Schritte und Überlegungen dazu:
- Die Prozesse – Analyse und Zielsetzung
Prozesse analysieren, Ziele definieren und anhand dessen die benötigten Strukturen schaffen - Das Toolset – Genutzte Tools müssen mittels Standardschnittstellen interoperabel agieren
Welche Tools sind im Einsatz? Welche davon haben Schnittstellen zueinander?
Und wie kann man passende Tools implementieren und miteinander kombinieren, um die Prozesse dahinter zu optimieren? - Manuelle Schritte ersetzen – Analyse und Adaption der Tools, um manuelle Arbeitsprozesse zu automatisieren
Was wird im Tagesgeschäft noch manuell umgesetzt, und welche Schritte kann man automatisieren? - Implementierung – Beurteilung und Priorisierung: Welche Dinge können wann implementiert und umgestellt werden, ohne das Tagesgeschäft zu beeinflussen?
Hier wurde E-Commerce neu gedacht, um einen Onlineshop für Dienstleister:innen umzusetzen, der neben einer Produkterweiterung auch die Möglichkeit zur besseren Dokumentation, Automatisierung und verbessertem Service bietet.
Zudem profitiert man hier von einer direkten Zeitersparnis und einem rechtlich stringenten Prozess, der für viele Dienstleister:innen ein wichtiger Punkt ist. Mit dem neuen Onlineshop bietet die NDA Agentur nun auch:
- Digitale Produkte wie fertige Keyword Sets, Kampagnen Sets und verschiedenste Marketingleistungen
- Die Marketing Academy (Smart Academy) mit Kursen und Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Eine Selfservice-Plattform für flexible Anpassungen und Kontaktmöglichkeiten
Report: E-Commerce muss heutzutage schnell, einfach und individuell sein
Besonders im Juni, dem Pride Month, wird deutlich, wie unterschiedlich Menschen sind, was sich natürlich auch im Verhalten beim Onlineshopping zeigt. Individualität ist wichtiger denn je und sollte daher natürlich auch im E-Commerce beachtet werden.
Damir Leko von der Concardis Austria – Nexi Nets Group präsentierte uns den E-Commerce Report 2022. Dadurch gab er uns wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der österreichischen Endkund:innen.
E-Commerce ist nach wie vor auf einem Wachstumskurs. Die Pandemie hat das Online-Shopping-Verhalten nachhaltig verändert, und die Menschen bestellen nun vermehrt auch Produkte online, die sie zuvor offline gekauft hätten. Vor allem bei Apothekenprodukten konnte ein starkes Wachstum verzeichnet werden.
Wichtig ist, den End-to-End Prozess von Kund:innen im Online-Shop genau zu betrachten und durchzudenken, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Retargeting ist nach wie vor eine wichtige Strategie für die Kundenbindung.
Spannend: Österreichische Konsument:innen zeigen ein starkes Interesse daran, lokale Geschäfte zu unterstützen. Hier können Händler:innen nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern Lokale Produzenten gezielt unterstützen.
In Bezug auf Zahlungsarten bevorzugen Österreicher:innen einfache, schnelle und sichere Optionen. Die Top 3, die jeder im E-Commerce anbieten sollte:
- Rechnung
- Kreditkarte
- E-Wallets wie PayPal
Den vollständigen Report mit allen Insights findest du hier: https://ecom.nets.eu/report/at/oesterreich-e-commerce-report-2022/
Wie es in der zweiten Jahreshälfte weitergeht.
Sichere dir jetzt dein Ticket für die nächste E-Commerce Inspiration Night in Wien:
Inspiration Night #10 am 30. August: https://ecomnight10.eventbrite.at
Inspiration Night #11 am 18. Oktober: https://ecomnight11.eventbrite.at
Inspiration Night #12 am 22. November: https://ecomnight12.eventbrite.at
Oder für unsere Roadshow, denn wir erkunden nun auch weitere Städte im schönen Österreich! Sichere dir jetzt eines der begehrten Tickets:
Graz am 3. Oktober 2023: https://ecomnightgraz1.eventbrite.at
Linz am 11. Oktober 2023: https://ecomnightlinz1.eventbrite.at
