Hinweis gemäß §26 MedienG: Es handelt sich bei diesem Beitrag um eine Kooperation / enthält produktbezogene Hinweise in Zusammenarbeit mit Partner:innen (siehe Partnernetzwerk) & Unterstützer:innen (SyncSpider, mucki, Redbull, Saturo, Muttermilch Brewery)
Das war der 1. B2B E-Commerce Deep Dive in Wien unterstützt durch B2Bware (by SyncSpider).
Am 1. Juli durften wir gemeinsam mit Hauptunterstützer B2Bware by SnycSpider die Premiere des B2B E-Commerce Deep Dive im WeXelerate in Wien veranstalten.
Von 12:00 bis 18:00 lag der Themenschwerpunkt nur bei B2B. Nach der Eröffnung durch Katharina Hofbauer und Norbert Strappler sorgten folgende Speakerinnen und Speaker für super Input: Jürgen Eppinger, Franz Schätz, Johannes Reiterer, Michael Zemsauer, Philipp Einenkel-Kurz, Roman Weinberger, Norbert Strappler, Klaus Unterkircher, Simon Marschallinger, Wolfgang Winkler, Ana-Maria Achim und Paul Stuefer.
Emotions + easy Solutions: der Masterplan für B2B-Erfolg von Rosenbauer
Jürgen Eppinger, Head of Digital Marketing bei der Rosenbauer International AG, spricht über die strategische Implementierung und den Umgang mit B2B E-Commerce in seinem Unternehmen. Die Präsentation beleuchtet dabei den Weg vom traditionellen Systemanbieter für Feuerwehren hin zu einer integrierten, digitalen Omnichannel-Verkaufsstrategie.
Rosenbauer bedient ein komplexes Kundenspektrum von Feuerwehren über Händler bis hin zu privaten Fans, die durch sieben spezifische Personas repräsentiert werden. Um diesen vielfältigen Zielgruppen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, bewältigt das Unternehmen die technische Herausforderung, unterschiedliche Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics und PIMcore effizient miteinander zu vernetzen. Ein zentrales Ziel ist dabei die Etablierung einer „content-enriched commerce“-Plattform, die durch digitale Self-Service-Angebote dem „Millennial-Shift“ bei B2B-Kaufentscheidungen gerecht wird und Zusatzumsätze stärkt. Die Umsetzung erfolgt in einer detaillierten Phasenplanung, die eine schrittweise internationale Ausrollung sowie die Integration spezifischer B2B-Funktionen wie Produktkonfiguratoren und angepasster Zahlungsmöglichkeiten vorsieht.
Digitale Vertriebskanäle fungieren heute in allen Bereichen als essenzielle Informationsquellen und treiben den organisatorischen Wandel voran. Der Erfolg liegt laut Rosenbauer in der Verbindung von Emotionen mit einfachen technischen Lösungen sowie einem klaren Fokus auf Prozesse statt nur auf einzelne Systeme.
Panel: Von Offline zu Online
Die Diskussionsrunde „Von Offline zu Online“ hat zentrale Herausforderungen der digitalen Transformation in traditionellen B2B-Unternehmen adressiert. Die Panelisten Franz Schätz, Gründer von apo-me, Johannes Reiterer, Studiengangsleitung E-Commerce an der FH Wiener Neustadt, und Michael Zemsauer, Marketing Specialist bei Hilti Austria, haben folgende Schwerpunktthemen in der Diskussionsrunde behandelt: Verändertes Kunden- und Informationsverhalten, Recherche- und Kaufprozesse, branchenübergreifenden Trends, Neugestaltung von Vertrieb & Marketing, Marketing als Wachstumstreiber, digitale Lösungen, Technologie und KI.
Mit Search V3: von unvollständigen Bibliothek zu intelligentem Fachberater
Philipp Einenkel-Kurz, Leitung E-Business bei Frauenthal Handel Gruppe, und Roman Weinberger, Head of technology bei ACL, präsentierten ihre Strategie zur digitalen Transformation von FTH. Dabei wurde erläutert, wie das Unternehmen durch gezielte E-Commerce-Innovationen und eine robuste Systemlandschaft seine Marktführerschaft in Österreich behauptet.
Im Zentrum der technischen Neuausrichtung steht die Einführung der „Search V3“, die durch eine präzisere Datenstrukturierung auf Basis von ETIM-Klassen die Suchrelevanz steigert. B2B-spezifische Features wie Track & Trace, ein Belegarchiv und Schnittstellen wie OCI oder EDI integrieren den Webshop tief in die Beschaffungsprozesse der Kunden. Zudem werden KI-Lösungen für die automatisierte Textgenerierung und Bildanalyse eingesetzt, um die Qualität der über 1,7 Millionen Online-Produkte effizient zu verwalten.
Zusammenfassend zeigt sich, dass im B2B-Umfeld technische Funktionalität und Datenpräzision vor rein visuellen Optimierungen stehen. Die nahtlose Verbindung von digitaler Suche und physischer Logistik-Verfügbarkeit bleibt dabei der entscheidende Mehrwert für den Kunden.
Lightning Talks: 4 Ideen in 16 Minuten
Bei den Lightning Talks haben sich 4 Unternehmen vorstellen dürfen. Mehr Informationen zu den 4 findet ihr auf ihren Partnerseiten:
Panel: Die Zukunft des B2B E-Commerce
In der 2. Diskussionsrunde durften sich Ana-Maria Achim, Sales Consultant bei CRIF, Paul Stuefer, Head of DTC & Digital Marketing bei Samsung, und Norbert Strappler, Gründer von SyncSpider, Fragen zu dem Thema die Zukunft des B2B E-Commerce stellen. Die Diskussionsrunde folgende Schwerpunkte beinhaltet: Technologische Transformation, Automatisierung, KI-Agenten, Bestellprozesse, digitale Infrastruktur, Datennutzung, Risikomanagement, Digitale Customer Experience, Vertrauensaufbau, idealen Customer Journey, Marktstrukturen, und Plattformökonomie.
Abschluss & wie es weiter geht
Du hast das Event verpasst?
So geht es dieses Jahr voller E-Commerce weiter:
26. August 2026: E-Commerce Inspiration Night #26
25. September 2026: Online Marktplätze Workshop
07. Oktober 2026: E-Commerce Inspiration Summit #3
Falls du Interesse an einem Speakerslot haben solltest, wende dich bitte an Thomas Leskowsky (thomas@exvomo.com).
Wo du uns sonst noch findest
Schau gerne bei unserem Youtube Kanal, um dir die letzten Vorträge noch einmal anzuhören. exvomo auf Youtube
Du findest uns auch auf Spotify mit spannenden E-Commerce Themen im E-Commerce Inspiration Podacst. E-Commerce Inspiration Podcast auf Spotify
Das waren die letzten Events:
RECAP – 24. E-Commerce Inspiration Night, Wien
RECAP – 25. E-Commerce Inspiration Night, Wien
