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Das war die 26. E-Commerce Inspiration Night in Wien am 26. August 2026 powered by MSTAGE
Durch den Abend führten Thomas Leskowsky und Melanie Prange – und passend zur bevorstehenden wichtigsten Phase des E-Commerce-Jahres stand diesmal alles im Zeichen von Q4, Black Friday und der Hot Season.
Von Conversion und Vertrauen im Onlineshop über die richtige Vorbereitung auf Black Friday bis hin zu konkreten Learnings aus der Praxis: Ziel des Abends war es, den Blick darauf zu richten, was Onlinehändler jetzt noch tun können, um bestmöglich ins vierte Quartal zu starten.
3 Jahre E-Commerce. 3 Learnings, die bleiben.
Caroline Schober, Gründerin von NEWORN, hat bei unserer E-Commerce Inspiration Night einen sehr persönlichen Einblick in die vergangenen drei Jahre ihres Unternehmens gegeben.
Und vor allem darüber gesprochen, was sie dabei gelernt hat:
👉 1. Pivot ist keine Niederlage.
Feedback ernst nehmen, den Kund:innen zuhören und bereit sein, die eigene Lösung zu verändern. Entscheidend ist, dem Problem treu zu bleiben – nicht der ursprünglichen Idee.
👉 2. Durchhaltevermögen bedeutet auch, eine dicke Haut zu entwickeln.
Triggerpunkte kennen, Kritik filtern lernen und auch einmal Nein sagen. Ein Plan B macht dabei nicht schwächer – sondern kann den Mut geben, Plan A konsequenter zu verfolgen.
👉 3. Alleine ist man schnell, zusammen kommt man weit.
Ein Unternehmen aufzubauen ist keine One-Woman- oder One-Man-Show. Team, Partner:innen, Netzwerk und Menschen, die an die Idee glauben, machen langfristig den Unterschied.
Spannend war dabei auch die Entwicklung von NEWORN selbst: vom ursprünglichen Ansatz hin zu einem kuratierten ReCommerce-Modell für Kinderkleidung – mit dem Ziel, zwei Probleme gleichzeitig zu lösen: unverkaufte Ware bei Fashionbrands und hohe Ausgaben für Kleidung, aus der Kinder extrem schnell herauswachsen.
So optimierst du deine Conversion Rate vor Black Friday
Danach wurde es richtig praktisch: Thorsten Behrens vom Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen und Thomas Leskowsky zeigten, wie Onlineshops Black-Friday-fit gemacht werden können – und warum Vertrauen gerade rund um große Rabattaktionen entscheidend für die Conversion ist.
Im Fokus standen konkrete Optimierungen im Shop: Wie schaffe ich Vertrauen? Welche typischen Conversion-Blocker sollte ich vor Q4 beseitigen? Und wie verhindere ich, dass mein Shop auf den ersten Blick wie ein Fake-Shop wirkt?
Im Anschluss ging es direkt in die Praxis: Das Team des E-Commerce-Gütezeichens führte Live-Impressums-Checks mit den Teilnehmer:innen durch und zeigte, wo Shops noch Verbesserungspotenzial haben.
👉 Das Learning: Mehr Werbebudget bringt wenig, wenn der Shop dahinter nicht vertrauenswürdig wirkt und Besucher:innen vor dem Kauf abspringen.
Was wird fürs vierte Quartal und Black Friday wirklich wichtig?
Zum Abschluss ging es gemeinsam auf die Bühne: Julian Stöcker, Sophie Ryba und Ilja Jay Lawal diskutierten darüber, was Händler im Q4 2026 tatsächlich erwartet – und wie gut sie auf die wichtigste Phase des E-Commerce-Jahres vorbereitet sind.
Im Fokus standen dabei unter anderem der aktuell stark wachsende TikTok-Shop-Trend, das deutlich höhere Kundenservice-Aufkommen während der High Season und die Frage, ob Prozesse, Teams und Shops dem Black-Friday- und Weihnachtsgeschäft wirklich gewachsen sind.
Dabei wurde schnell klar: Q4 bedeutet nicht nur mehr Umsatzpotenzial, sondern auch mehr Druck auf nahezu alle Bereiche eines E-Commerce-Unternehmens – von Marketing und Shop über Logistik bis hin zum Kundenservice.
Ein starker Abschluss mit unterschiedlichen Perspektiven und vor allem viel Praxis aus dem täglichen E-Commerce-Geschäft.
Abschluss & wie es weiter geht
Und nach der Inspiration Night ist vor der Konferenz. 🚀
Am 7. Oktober 2026 bringen wir die österreichische E-Commerce-Community wieder für einen ganzen Tag zusammen: 2 Stages, über 20 Speaker:innen und mehr als 300 Teilnehmer:innen bei der EXVOMO E-Commerce Konferenz in Wien.
Wer bei der Inspiration Night dabei war und noch tiefer eintauchen möchte – oder sie verpasst hat – hat im Oktober die nächste Gelegenheit. ❤️
🎟️ Tickets gibt’s unter:
https://exvomo2026.eventbrite.com
Wir sehen uns am 7. Oktober in Wien!
Wo du uns sonst noch findest
Schau gerne bei unserem Youtube Kanal, um dir die letzten Vorträge noch einmal anzuhören. exvomo auf Youtube
Du findest uns auch auf Spotify mit spannenden E-Commerce Themen im E-Commerce Inspiration Podacst. E-Commerce Inspiration Podcast auf Spotify
Das waren die letzten Events:
RECAP – 24. E-Commerce Inspiration Night, Wien
RECAP – 23. E-Commerce Inspiration Night, Wien