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In diesem Nachbericht werden die Inhalte der 4. E-Commerce Inspiration Night in Graz zusammengefasst.
Das war die 4. E-Commerce Inspiration Tour in Graz und Linz unterstützt durch das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen
Am 14. April 2026 im Lendhafen in Graz und am 1 5. April 2026 bei der smec in Linz durften wir zum vierten Mal gemeinsam mit Hauptsponsor Thorsten Behrens vom Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen die E-Commerce Inspiration Tour veranstalten.
Nachdem Thomas Leskowsky den Grazer Abend eröffnet hat, durften wir Thorsten auf der Bühne begrüßen, gefolgt von Michi Bratl, anschließend war Julia Watzinger auf der Bühne und abschließend eine Diskussionsrunde mit Stefanie Moser, Christina Niederl und Michael Knoll.
Auch in Linz haben nach der Eröffnung durch Thomas Leskwosky Thorsten Behrens und Michi Bratl einen Vortrag gehalten. Anschließend stand Gerit Bär auf der Bühne und eine Diskussionsrunde mit Marcel Verhofnik, Markus Franz-Riegler, Gerlinde Leichtfried und Thomas Holzapfel. Mit einem Networking haben wir beide Abende ausklingen lassen.
Graz
Cybercrime und Internetbetrug
Thorsten Behrens ist Geschäftsführer des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen und tätig bei der Watchlist Internet und leitet uns als erster Speaker des Abends durch das Thema Cybercrime und Internetbetrug und wie das Onlinehändler betrifft.
Das klassische Phishing ist moderner geworden und hat als Hauptziel deinen E-Mail-Account. Daten werden gesammelt, Accounts werden eingenommen und schlussendlich Kontakt aufgenommen, um den Betrug durchzuführen. Die KI kann ebenfalls auf falsche Fährten lotsen. Für nähere Informationen gerne die Watchlist Internet checken.
Auch der eigene Onlineshop kann durch Website-Kidnapping zu einem Fakeshop werden. Was man dagegen machen kann? Regelmäßige Updates, Team schulen und BackUps anlegen.
Das hilft, um euch von Fakeshops abheben zu können:
- starke Community aufbauen
- ausführliches Impressum erstellen
- vertrauenswürdige Zahlungsarten anbieten
- Gütezeichen einsetzen
Agentic Commerce - eine Revolution
Michi Bratl, CEO von hobex, sprach über “Wenn die KI bezahlt: Wer Händler in die neue Realität begleitet – und warum das entscheidend ist.”
Er beleuchtete das Surf- und Bezahlverhalten der Generationen, besonders Gen Alpha stach heraus. Diese werden zukünftig nahtlose, KI-gestütze Zahlungserlebnisse erwarten. Laut Michi Bratl stehen wir dementsprechend vor einer Revolution durch “Agentic Commerce”, bei dem Agenten im Auftrag der Kunden selbstständig Käufe abschließen.
Dadurch entstehen neue Problemstellungen, die nach dem jetzigen Wissenstand laut Hobex folgendermaßen umgesetzt werden können:
Erkennen von Fake Agents -> Agenten müssen sich registrieren
Agent kauft in Fake Shop -> Agenten werden in Haftung aufgenommen
Auftrag nicht gegeben oder falsches Produkt -> Kaufconsent durch Kunden
sicher Zahlungsabwicklung -> Tokenbasierte Abwicklung
Die Signifikanz des Mindset im Unternehmertum
Julia Watzinger ist Co-Gründerin und CEO von Reeloq, aber auch diplomierte Coach für Unternehmer*innen und sprach über Learnings aus ihrem Beruf als Coach.
Sie hat uns ein Tool vorgestellt, um besser mit den unzähligen Gedanken in unserem Kopf umgehen zu können. Dafür soll man sich drei Schritte befolgen:
- Sammeln – Was hat uns damals alles belastet?
- Gegenargumente – warum stimmt das nicht (mehr)?
- Neu Programmieren – Was wollen wir stattdessen glauben?
Denn dein E-Commerce Business ist eine Kombination aus KPIs und deinen inneren Grenzen.
Diskussionsrunde
In der Diskussionsrunde haben Stefanie Moser, Online Marketing und E-Commerce Managerin von sehen!wutscher, Christina Niederl, Mitgründerin und CEO von LottaCurls, Michael Knoll, Country Manager AT/CH bei Breuninger, und Thomas Leskowsky über die Möglichkeiten der Differenzierung im Jahr 2026 geredet.
Linz
Marktplätze: Goldgruben oder Kostenfallen?
Gerit Bär ist COO von salesboat, einer Marktplatz-Agentur spezialisiert auf Amazon. In seinem Vortrag teilte er mit uns 3 Fallen von Marktplätzen.
- Wir listen und es läuft. -> In der Realität funktioniert es nicht so. Es dauert über 2 Monate, um Erfolge zu erzielen. Dafür braucht es jedoch auch Feedmanagment, KYC Prüfung, Preisgestaltung, …
- Keinen Überblick über Kosten und Margen haben. -> Die Total Cost of Channel im Blick zu behalten ist essenziell. Im Optimalfall sollten 20-30% Marge vor Werbung übrig bleiben.
- Amazon klaut mir den Shop-Kunden. -> Nein, da 2 Channels auch 2 Customer Journeys bedeuten. Es gibt einen ca. 15-prozentigen Overlap, der Rest sind Neu-Kunden.
Zusammengefasst braucht es eine klare Strategie, eine überdachte Kalkulation und das Wissen, dass die 2 Vertriebskanäle sich gegenseitig befeuern.
Linzer Diskussionsrunde
In der Linzer Diskussionsrunde haben Marcel Verhofnik, Agency Lead bei smec, Markus Franz-Riegler, Co-Gründer und CEO von Bergardi, Gerlinde Leichtfried, Leitung Marketing und E-Commerce bei Biohort, und Thomas Holzapfel, Online Kampagnen Manager bei Josko, über den Markt, die Konkurrenz und Stärken sowie Schwächen geredet.
Abschluss & wie es weiter geht
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am 27. Mai 2026 in Klagenfurt ecomnight1klagenfurt.eventbrite.com
am 28. Mai 2026 in Salzburg: ecomnight1salzburg.eventbrite.com
am 10. Juni 2026 in Wien: ecomnight25.eventbrite.com
Falls du Interesse an einem Speakerslot haben solltest, wende dich bitte an Thomas Leskowsky (thomas@exvomo.com).
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